时候：2023-03-13 11:25:02
序论：速颁发网连系其深挚的文秘经历，出格为您挑选了11篇电脑售后办事许诺书范文。若是您须要更多首创材料，接待随时与咱们的客服教员接洽，但愿您能从中罗致灵感和常识！
为了更好地办事于泛博用户，让用户投资扶植的体系宁静无忧、采办的装备物有所值，我公司供给售前的手艺征询、装备选型、处置打算，从体系的选型打算中以确保商品的品德机能、供货时候、办事保证和装备在保修期内、保修期外的手艺撑持、维修掩护和手艺培训做出以下的打算和许诺：
一、售后办事保证：
1、担负将用户所订购的装备收费装置、调试直至普通运行;
2、在装置现场收费为用户供给根基操纵、平常颐养的培训办事;
3、自装备验收及格之日起按原厂家规范保修条例对本名方针装备供给保修办事;
4、收费将原厂家规范保修办事晋升为上门保修办事;
5、收费将原厂家规范保修办事晋升为毕生保修办事，保修期外的装备仅按本钱价收取毛病配件费，免野生费;
6、办事呼合时候为4-8小时，法定任务日内，吴江郊区用户4小时达到毛病现场，市外省内用户第二个任务日达到毛病现场;
7、收费供给体系及硬件装备进级的手艺征询;
8、将按期向用户赠予产物手艺相干材料;
9、将不按期上门或德律风拜候用户，领会体系及装备的运行环境，处置用户的题目;
二、手艺办事及培训：
1、装置和调试
1.1我公司在本次报价文件中的一切装备产物均为全新原装品牌。
1.2我公司担负将所购装备初验收及格后，送至用户地址地供给所购装备的装置调试。
1.3所购装备装置调试到位后，我公司将构造专人与用户方配合停止品德验收具名。
2、装置及培训
2.1我公司将按用户的现实请求，担负构造专业手艺职员停止所购装备产物装置调试，保证各项装置及培训任务顺遂停止。(口试网 )
2.2体系工程师、客户办事工程师、培训讲师上门办事时，将严酷遵照用户的规章轨制，掩护用户的装备，激进用户的贸易秘密、手艺秘密;
三、验收规范：
1 验收体例：一切装备按出产厂家的产物验收规范及条约中的相干条目停止数目及品德的验收。
2 初验收
货色送至买方装置现场后，由我司和买方配合对货色的数目、根基品德、外包装等停止查抄、查对、即初验收。
3 初验收后，按照用户请求停止现场装置及调试，成果应合适利用请求。在此时代，如发明装备品德有题目我司无前提收费改换，直至验收及格托付利用。
四、品德保证及售后办事许诺：
1.我公司品德按厂家规范停止保修，用户无出格请求的按国度有关划定停止保修，国度无划定，按与用户协商成果保修。保修期内非因操纵不妥构成须要改换的零配件及装备由我司担负包修、包换。我司所供给的一切装备均按条约许诺的保修规模和时候停止保修。
2.保修期竣事后，我公司将持续供给售后办事，担负对所供给的装备停止按期掩护和补缀，不限年份毕生办事，仅收取零部件本钱费，免收维修费。
3.按装备厂家售后办事许诺政策实行;我公司技服职员上门办事。
4.热线征询办事：
4.1当您在利用进程中碰到题目时，接待您拨打手艺办事热线，由手艺工程师为您供给专业办事。
5.办事流程：
5.1疾速反应：
(1)客服专员接听德律风，经由进程扣问毛病环境，疾速判定毛病范例，将事务分拨给相干的手艺工程师;
(2)由手艺工程师判定毛病的大抵缘由，照顾相干配件、软件和东西，在划定时候内敏捷达到方针地，解除毛病;
5.2填写办事报告：
(1)手艺工程师处置毛病后，填写办事报告;
(2)办事报告由用户相干担负人确认后，竣事现场办事任务;
(3)将办事报告交给客服专员;
5.3监视和操持售后办事任务：
(1)客服专员致电用户确认办事终了并征询办事定见;
(2)客服专员将办事报告录入电脑并存档;
6.毛病处置后跟踪办事：
6.1按期回访客户，扣问毛病处置后装备运行环境，并做记实存档。
“主顾至上、办事至上、诺言至上、效力至上”是咱们的办事主旨，“为您想得远、做得全;我用心、您安心”是咱们的办事方针，但愿经由进程咱们的办事能免去您及贵单元的后顾之忧，最大限定地阐扬您所采办的装备的效力!
五、备注：
为了您的正当权利受掩护，避免不用的丧失。对以下缘由致使产物毛病或破坏将没法享用收费保修，您可挑选有偿办事。
1、您的装备超越保修期时;
2、因未按申明书请求毛病装置及利用构成的装备破坏;
3、您的装备颠末非受权维修职员修过;
4、您的装备利用非规范或未公然刊行的软件或别的未经我司认证的非规范扩大部件，和其余如天然灾难等不可抗力的缘由构成的破坏。
为了保证您的权利，我公司将供给更优异的售后办事，接待您对咱们的任务停止监视，供给可贵定见。
售后办事许诺书怎样写
一、公司诺言许诺
1、 我公司是武汉高压研讨所和国度高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新手艺企业。
2、 我公司的首要停业是自力开辟、自力出产、自力发卖电力体系的相干装备和软件。
3、 我公司具备绝对的开辟气力，确保开辟名方针抢先水平。
4、 我公司设有由总司理间接带领的质检局部，确保出厂产物的靠得住性。
5、 我公司设有特地的手艺撑持局部，确保售后办事通道疾速高效。
二、售前办事许诺
1、 供给专业征询。咱们保证在24小时以内回覆您所提出的任何专业手艺题目。
2、 供给具体材料。咱们保证在24小时以内将您所须要的一切手艺材料邮出。
3、 供给公道报价。咱们保证在24小时以内对您所请求的产物停止公道报价。
4、 供给考查接待。咱们保证随时接待您的考查，并为您的考查任务供给您所请求的各类便利前提。
三、售中办事许诺
1、 咱们保证接纳天下同一的《工矿产物购销条约》您签定条约。
2、 咱们保证不管条约量巨细，保质、保量地严酷实行条约划定的各项条目。
3、 咱们保证定时、保质、保量地严酷实行条约划定的各项条目。
4、 咱们保证按条约的划定为您供给送、装置、调试、培训等各项办事。
5、 咱们保证您的请求签定周密的、迷信的《手艺和谈》。
四、售后办事
1、 咱们保证在24小时以内停止德律风指点，由您自行解除装备的简略毛病。
2、 对10KG以下的仪器装备，咱们保证在3个任务日内解除毛病或您新的装备姑且利用，直到破坏装备修睦为止。
3、 对10KG以上的仪器装备，咱们保证在7个任务日内解除毛病或给您新的装备姑且利用，直到破坏装备修睦为止。
咱们的品德许诺是：“3个月内包换，1年收费维修，毕生掩护”。在将来的日子里，咱们将自始自终的对峙 三类星级办事，即：售前供给专业的产物征询、详实的手艺材料及热忱殷勤的考查接待;售中供给周全体系的产物手艺培训;售后供给遍布天下各区域实时的产物手艺办事。
售后办事许诺书怎样写
按照____当局推销编号为_____________询价推销名方针请求，我方已当真浏览询价推销告诉布告的全数内容，并对本次货色推销作出本色性呼应，并承当任何品德缺点致使的产量丧失补偿，同时我方许诺：
1、图书编目：我方许诺收费供给图书编目。
2、配送及包装：我方许诺在条约签定15个任务日内实现全数货色的供给，并送至黉舍藏书楼。
3、图书退换：我方许诺黉舍在领受、验货中，如发明有品德题目在10个任务日内无前提退换到位。
4、售后办事：
我方许诺所供图书在验收后1年内，如发明图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷笔迹恍惚等分歧适品德请求的环境(不包罗报酬身分)，接黉舍告诉后，在24小时以内呼应，在10个任务日内收费改换，如接黉舍告诉后24小时未呼应或跨越 10个任务日未改换到位，情愿接管图书订价两倍的罚款。
5、其余
供给商(盖印)：
地 址：
按照____当局推销编号为_____________询价推销名方针请求，我方已当真浏览询价推销告诉布告的全数内容，并对本次货色推销作出本色性呼应，并承当任何品德缺点致使的产量丧失补偿，同时我方许诺：
1、图书编目：我方许诺收费供给图书编目。
2、配送及包装：我方许诺在条约签定15个任务日内实现全数货色的供给，并送至黉舍藏书楼。
3、图书退换：我方许诺黉舍在领受、验货中，如发明有品德题目在10个任务日内无前提退换到位。
4、售后办事：
我方许诺所供图书在验收后1年内，如发明图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷笔迹恍惚等分歧适品德请求的环境(不包罗报酬身分)，接黉舍告诉后，在24小时以内呼应，在10个任务日内收费改换，如接黉舍告诉后24小时未呼应或跨越 10个任务日未改换到位，情愿接管图书订价两倍的罚款。
5、其余
供给商(盖印)：
地 址：
法定代表人或其拜托人(具名或盖印)：
邮政编码： 德律风： 传真：
日 期： 年 月 日
产物售后办事许诺书
为了更好地办事于泛博用户，让用户投资扶植的体系宁静无忧、采办的装备物有所值，我公司供给售前的手艺征询、装备选型、处置打算，从体系的选型打算中以确保商品的品德机能、供货时候、办事保证和装备在保修期内、保修期外的手艺撑持、维修掩护和手艺培训做出以下的打算和许诺：
一、售后办事保证：
1、担负将用户所订购的装备收费装置、调试直至普通运行;
2、在装置现场收费为用户供给根基操纵、平常颐养的培训办事;
3、自装备验收及格之日起按原厂家规范保修条例对本名方针装备供给保修办事;
4、收费将原厂家规范保修办事晋升为上门保修办事;
5、收费将原厂家规范保修办事晋升为毕生保修办事，保修期外的装备仅按本钱价收取毛病配件费，免野生费;
6、办事呼合时候为4-8小时，法定任务日内，吴江郊区用户4小时达到毛病现场，市外省内用户第二个任务日达到毛病现场;
7、收费供给体系及硬件装备进级的手艺征询;
8、将按期向用户赠予产物手艺相干材料;
9、将不按期上门或德律风拜候用户，领会体系及装备的运行环境，处置用户的题目;
二、手艺办事及培训：
1、装置和调试
1.1我公司在本次报价文件中的一切装备产物均为全新原装品牌。
1.2我公司担负将所购装备初验收及格后，送至用户地址地供给所购装备的装置调试。
1.3所购装备装置调试到位后，我公司将构造专人与用户方配合停止品德验收具名。
2、装置及培训
2.1我公司将按用户的现实请求，担负构造专业手艺职员停止所购装备产物装置调试，保证各项装置及培训任务顺遂停止。(口试网 )
2.2体系工程师、客户办事工程师、培训讲师上门办事时，将严酷遵照用户的规章轨制，掩护用户的装备，激进用户的贸易秘密、手艺秘密;
三、验收规范：
1 验收体例：一切装备按出产厂家的产物验收规范及条约中的相干条目停止数目及品德的验收。
2 初验收
货色送至买方装置现场后，由我司和买方配合对货色的数目、根基品德、外包装等停止查抄、查对、即初验收。
3 初验收后，按照用户请求停止现场装置及调试，成果应合适利用请求。在此时代，如发明装备品德有题目我司无前提收费改换，直至验收及格托付利用。
四、品德保证及售后办事许诺：
1.我公司品德按厂家规范停止保修，用户无出格请求的按国度有关划定停止保修，国度无划定，按与用户协商成果保修。保修期内非因操纵不妥构成须要改换的零配件及装备由我司担负包修、包换。我司所供给的一切装备均按条约许诺的保修规模和时候停止保修。
2.保修期竣事后，我公司将持续供给售后办事，担负对所供给的装备停止按期掩护和补缀，不限年份毕生办事，仅收取零部件本钱费，免收维修费。
3.按装备厂家售后办事许诺政策实行;我公司技服职员上门办事。
4.热线征询办事：
4.1当您在利用进程中碰到题目时，接待您拨打手艺办事热线，由手艺工程师为您供给专业办事。
5.办事流程：
5.1疾速反应：
(1)客服专员接听德律风，经由进程扣问毛病环境，疾速判定毛病范例，将事务分拨给相干的手艺工程师;
(2)由手艺工程师判定毛病的大抵缘由，照顾相干配件、软件和东西，在划定时候内敏捷达到方针地，解除毛病;
5.2填写办事报告：
(1)手艺工程师处置毛病后，填写办事报告;
(2)办事报告由用户相干担负人确认后，竣事现场办事任务;
(3)将办事报告交给客服专员;
5.3监视和操持售后办事任务：
(1)客服专员致电用户确认办事终了并征询办事定见;
(2)客服专员将办事报告录入电脑并存档;
6.毛病处置后跟踪办事：
6.1按期回访客户，扣问毛病处置后装备运行环境，并做记实存档。
“主顾至上、办事至上、诺言至上、效力至上”是咱们的办事主旨，“为您想得远、做得全;我用心、您安心”是咱们的办事方针，但愿经由进程咱们的办事能免去您及贵单元的后顾之忧，最大限定地阐扬您所采办的装备的效力!
五、备注：
为了您的正当权利受掩护，避免不用的丧失。对以下缘由致使产物毛病或破坏将没法享用收费保修，您可挑选有偿办事。
1、您的装备超越保修期时;
2、因未按申明书请求毛病装置及利用构成的装备破坏;
3、您的装备颠末非受权维修职员修过;
4、您的装备利用非规范或未公然刊行的软件或别的未经我司认证的非规范扩大部件，和其余如天然灾难等不可抗力的缘由构成的破坏。
为了保证您的权利，我公司将供给更优异的售后办事，接待您对咱们的任务停止监视，供给可贵定见。
产物售后办事许诺书
一、公司诺言许诺
1、 我公司是武汉高压研讨所和国度高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新手艺企业。
2、 我公司的首要停业是自力开辟、自力出产、自力发卖电力体系的相干装备和软件。
3、 我公司具备绝对的开辟气力，确保开辟名方针抢先水平。
4、 我公司设有由总司理间接带领的质检局部，确保出厂产物的靠得住性。
5、 我公司设有特地的手艺撑持局部，确保售后办事通道疾速高效。
二、售前办事许诺
1、 供给专业征询。咱们保证在24小时以内回覆您所提出的任何专业手艺题目。
2、 供给具体材料。咱们保证在24小时以内将您所须要的一切手艺材料邮出。
3、 供给公道报价。咱们保证在24小时以内对您所请求的产物停止公道报价。
4、 供给考查接待。咱们保证随时接待您的考查，并为您的考查任务供给您所请求的各类便利前提。
三、售中办事许诺
1、 咱们保证接纳天下同一的《工矿产物购销条约》您签定条约。
2、 咱们保证不管条约量巨细，保质、保量地严酷实行条约划定的各项条目。
3、 咱们保证定时、保质、保量地严酷实行条约划定的各项条目。
4、 咱们保证按条约的划定为您供给送、装置、调试、培训等各项办事。
5、 咱们保证您的请求签定周密的、迷信的《手艺和谈》。
四、售后办事
1、 咱们保证在24小时以内停止德律风指点，由您自行解除装备的简略毛病。
售后许诺函1我公司以ISO9001国际品德体系为规范，以严酷的企业操持为保证，为客户供给杰出的售前、售中、售后办事是咱们果断的许诺。热忱、实时、对劲、殷勤是售后办事的主旨，只需有客户对产物品德的反应，公司必然实现在最短的时候内为客户处置利用中的便利和提品的手艺征询与办事。
1、凡本公司产物，在工程名方针装置、调试中，在合适手艺规范与利用环境下都可按工程请求派专家或胜任者代表到任务现场供给手艺办事，以确保一切照明供货产物普通装置和运行，保证工程品德。
2、我司许诺LED路灯电源在-40℃
~ 60℃环境下普通任务，寿命：≥50000 小时; 效力在220Vac输入，额外负载前提下，电源的效力大于90-92%,功率身分在220Vac输入前提下，PF>0.95。金属外壳，防水品级为IP67;输入电压：100-240VAC 50/60Hz2.0A输入规格：80~100V,功率耗损小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货色自身的品德题目产生毛病，咱们担负收费补缀和改换零部件，处置货色呈现的品德及宁静题目。质保期后，咱们仍为客户供给毕生的维修办事，以优惠的价钱供给所需配件，或寄回我公司补缀(仅收材料费及运费)。
3、我公司所提品的品德、测试手腕及体例都合适国际、国际最新颁发的规范和规范。
4、咱们接纳现场辅佐等无力体例，供给须要的装置指点和别的手艺办事。
业主也可派任务职员赴出产厂家，对工程所接纳的首要部器件的产物机能、手艺参数及调试体例停止培训进修，便于利用中切确操纵，构成牢固情势。
5、公司设有专业的售后办事中间，对客户利用本公司产物所反应的各类品德信息停止实时的阐发和处置，对名目办事在质保期内的产物，由我司无偿停止办事，以知足客户对我公司供给一流办事之期盼。
我司客户办事中间与工程手艺中间24小时内呼应办事：
办事热线：0755-________
特此许诺!
深圳市____无限公司
2019-10-30
售后许诺函2许诺条目：
本公司对所售出的崇友(gfc)牌电梯实行发卖、装置、维保一条龙服
一、售前办事
1.签定条约之前，赞助业主领会崇友(gfc)牌电梯的功效及设置装备摆设。
2.我方保证本投标装备是台湾崇友gfc电梯无限公司向中国大陆市场推出的进步前辈的智能型搭客电梯，系杰出材料和进步前辈工艺制成，且为原出产物牌。
电梯装备的制作和装置合适我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相干的手艺规范与规范。
3.我方保证交货时向贵方供给装备电梯出厂及格证、电梯手艺机能申明和随机材料文件、“装箱单”、“产物查验及格证”及“电梯利用掩护申明书”等相干材料。
二、售中办事：
1.签定条约后一周内，给业主供给井道图，供业主确认并自动配合设想院做好井道施工图。
2.签约后，每个月派工勘手艺员最少2次去现场丈量井道尺寸并查对预埋及留孔地位及尺寸。
3.装置施工中每道工序品德做到班组自查，工地专管手艺员复查，公司质检员查抄，三位一体品德节制，上道工序不及格决不停止下道工序。
4.装置品德办事达到杰出工程，一切需检核名目一次达标率100%，其余名目一次达标率达到90%以上。
我方将派有资历、有经历的工程职员特地构成一个工程班子，装置职员持证上岗，为具备谙练装置gfc电梯经历的正式员工，确保电梯的装置品德。
5.我方将遴派台湾崇友上海崇友电梯无限公司手艺过硬的工程职员停止全进程的指点及操持。
6.我司将遴派台湾崇友上海崇友电梯无限公司质检职员，严酷查抄电梯装置全进程的品德，发明题目实时改正，在质检职员确认电梯装置品德确切达到规范后，能力向当局有关监视局部报检，确保一次经由进程。
三、售后办事
1.公司及售后办事机构设有备件库，备件储蓄充沛，若须要备件将可随时供给。
2.在收费保修竣事前，咱们将派专业调试工程师对电梯停止另外一次测试，任何毛病均由我方公费处置并取得业主的赞成(报酬身分除外)。
处置后，我方将一式两份报告给业主，包罗毛病缘由、处置体例、实现补缀所费时候及规复普通运行日期。
特此许诺!
售后许诺函3致：______无限公司
按照贵方投标编号为______的____________名方针投标约请，对该名目做出以下售后办事许诺书：
1、品德保证：我公司保证本次所投标的产物均为厂家原包装，合适国度品德认证中间3c认证规范请求，提品手艺材料(包罗产物目次、利用申明书、及格证及利用指南);
2、供货装置时候及手艺培训：我司在本次投标推销中若中标，在接到中标告诉书后二个任务日与用户签定推销条约，并在三个任务日外向用户供给货色并装置。
并且供给的一切产物担负收费送货、装置、调试，直至装备普通运行。同时，我公司还担负向用户培训装备的利用操纵和简略掩护，并于客户签定售后办事和谈，以保证客户好处。
3、保修期：我公司对本次投标供货有用期内所供给的一切产物连同配件上门保修三年，供给上门办事，无需用户送修，并供给毕生手艺办事撑持，和维修。
在装备利用时代的耗材均按市场最优惠价钱供给，不收取上门办事等。
4、呼合时候：我公司对本次投标供货有用期内所供给的一切产物，对峙每个月按期回访，巡回查抄及颐养以耽误机子寿命。
保修期内，产物若产生毛病，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内达到维修现场并到位查验，市外用户4个小时内达到维修现场并到位查验，在8个小时内修复。出格环境在12个小时内没法修复的，我司将供给备用装备给客户收费利用。保修期内因装备机能毛病查验屡次仍不能普通利用的，我司将无偿改换新装备。在超越保修期后，如产物产生毛病，我公司可派手艺员收费上门办事,如需改换配件，配件均按市场最优惠价钱供给。
5、办事任务时候：对本次投标供货有用期内所供给的一切产物，我公司对峙每周7天，天天24个任务小时全天候办事。
6、我公司保证所供给的一切耗损材料均为原装正品，决不供给替换品牌耗品或冒充伪劣耗品，以确保装备的杰出运行。
投标人：______无限公司
投标人代表(签)：_________
日期：20___年___月___日
售后许诺函4一、我方确保按中标成果肯定的装备配臵和价钱供货。
二、品德保证：我方供给装备全数为全新装备(包罗零部件)，且装备的各零部件是产物出厂时的原始配臵，装备品德合适国度品德检测规范，我方供给的装备全数都有相干国度或行业认证证书。
三、包装：我方供给的装备将严酷按照规范包装无缺，并许诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引发的货色锈蚀、破坏和丧失均由我方承当。
四、验收：我方许诺所供装备开机普通，随机的备品、备件、手册和相干材料齐备。验收进程中如呈现题目，我方将严酷按照国度"三包"政策实行。
五、针对本名方针办事许诺：
1、我方许诺装备收费间接发到用户指定地址，实现"门到门"办事。
2、投标产物将周全实行国度有关局部颁发的《电子类商品补缀改换退货义务划定》(以下称"国度三包划定")中划定的以下"三包"细则：
1)、七日内呈现毛病收费退货
自您采办产物之日(以正式购机发票日期为准，以下称"购机日")起7日内(含)，若是您所采办的产物主机呈现"国度三包划定"所列机能毛病，您能够挑选退货、换货或补缀。如您挑选零件退货，我方将按照采办价钱(以正式购机发票价钱为准，下同)一次性退清货款。
2)、八至十五日内呈现毛病收费补缀或换货
自购机日起第8日至第15日内(含)，若是您所采办的产物主机呈现"国度三包划定"所列机能毛病，您能够挑选换货或补缀。如您挑选零件改换，我方将收费为您改换同型号同规格的产物或不低于原产物机能的产物。
3)、零件一年内同一毛病维修两次仍不能普通利用可收费改换
自购机日起一年内(含)，若是您所采办的产物主机呈现"国度三包划定"所列机能毛病，且经两次补缀仍不能普通利用的，您能够挑选零件改换或毛病部件维修。如您挑选零件改换，凭受权办事机构供给的补缀记实，我方担负收费为您改换同型号同规格的产物或不低于原产物机能的产物。
3、我方担负对推销单元的操纵、掩护职员收费停止手艺指点和培训，许诺为每个单元培训三至五名"四懂四会"职员。
具体见"培训打算"。
4、我方对其供给的装备(自两边代表在体系验收报告上具名之日起)清华同方电脑供给五年零件收费保修和五年收费上门办事;
DELL条记本和D—LINK互换机供给三年收费保修和三年收费上门办事;TCL网线供给十五年收费保修和五年收费上门办事。
品德保修期自利用单元验收经由进程之日起计较，扣除因补缀占用、无零配件待修耽搁的时候。品德保修期的最初一天为法定休沐日的，以休沐日的第二天为品德保证期的最初一天。
5、"一站式"办事：即用户有办事须要时候接拨打：0523—84931881(靖江万维)，不须要打其余德律风，接上去的毛病确认、预定上门时候、上门办事、对劲度回访等任务均由我方办事体系实现，削减用户"一事多投"的景象。
6、0小时德律风呼应，30分钟内达到现场维修
在办事刻日内，呈现属于办事义务规模内的硬件毛病，在您拨打办事专线后，受权办事机构将在接到您的报修请求后0小时内呼应，30分钟内达到现场维修。
7、24小时内修复毛病
在产物办事刻日内，若是产物呈现属于办事义务规模内的硬件毛病，受权办事机构将自您报修时起24小时内(含)修复毛病，若是超越24小时，受权办事机构将供给备机。
8、7天X8小时任务制
受权办事机构的普通停业时候是：每周一至周日，天天8小时(以本地任务时候为准)，节沐日照旧。
9、热线征询办事
若是您在利用中有对产物的相干手艺题目须要征询时，接待您拨打产物的随机材料标示的办事400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录相干产物网址取得相干办事。
10、备件改换办事
本名目售后维修站为本名目装备了2—3%比例的备件库存，能够向用户供给有用的备件改换办事，一旦用户装备呈现部件毛病，售后维修站将用备件库存赞助用户实现备件改换。若是利用了劣质替换部件给用户构成的丧失由我方承当。
11、出格提示
为保证您的数据宁静，请您实时对您以为首要的数据自行备份。我方不担负供给数据备份及规复办事，也不承当呼应的法令义务。
12、用户回访打算
为避免办事许诺流于情势，我方供给德律风回访和上门回访相连系的体例，按期对操纵或掩护职员停止自动问候，并调和处置用户反应的的题目，确保每个月一次德律风回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访成果记实在回访卡上，两边各留一份存档。
13、保修期外办事许诺
保修期后，受权维修站仍然担负投标装备的售后办事任务，7天X8小时任务制，0小时呼应，30分钟内上门维修，须要收取材料用度和上门办事费。并且许诺材料费按那时市场现实本钱收取。
15、赞扬德律风
成立家电下乡任务带领小组，由市当局副市长郭保红任组长，市财务局、市商务局局长任副组长，成员单元包罗市财务局、市商务局、市委宣扬部、品德手艺监视局、工商行政操持局、市国度税务局等。带领小组办公室设在市商务局，办公室主任由市商务局副局长担负，办公室任务职员由带领小构成员单元遴派。
二、操纵准绳
（一）公然准绳。家电下乡任务必须做到信息公然通明，乡村众所周知。
（二）双认定准绳。家电下乡产物和畅通企业必须是商务部、财务部发布的中标产物和企业。
（三）网点设立准绳。各镇发卖网点的设立要知足农人便利就近采办家电下乡产物的须要，各镇的发卖网点笼盖率要达到100%。同一中标畅通企业能够挑选在我市差别镇设立发卖、办事网（点）。
（四）网点备案追溯准绳。每个发卖点，只能由一家中标畅通企业停止备案，不能反复备案。中标畅通企业要对部属网点承当操持义务。
（五）畅通开放准绳。中标畅通企业不得排挤其余中标产物的发卖，也不得限定其余经备案确认的加盟和受权网点发卖其余中标产物。
（六）便利采办准绳。持有我市乡村户口的农人，能够在全省规模内的任何一家经市县商务局、财务局结合告诉布告的发卖网点采办补贴类家电下乡产物。
（七）财务补退属地准绳，我市农人采办补贴类家电下乡产物后，凭有关证实材料到户籍地址镇财务所报告操持财务补贴资金，由市财务局考核确认后按有关划定付出（或发出）。
三、实行时候
从年代日起头实行，用时4年。
四、种类和价钱
财务补贴的家电下乡产物为彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、摩托车，最高限价别离为2000元、2500元、1000元、2000元，电脑、摩托车的最高限价待定。
具体产物品牌、规格及价钱以商务部、财务部投标告诉布告为准。
五、补贴工具及规范
凡持有我市乡村户口的农人，在划定的时候内到备案发卖网点采办上述中标产物，均间接赐与财务资金补贴，补贴规范为发卖价钱的13%。
每家庄家在划定的6类下乡家电产物中,只可各采办1件。
六、补贴资金
由中心和省级财务配合承当，此中中心财务承当80%，省级财务担负20%。
我市家电下乡财务补贴资金操持由市财务局按照海南省财务厅拟定的补贴资金操持体例肯定。
七、家电下乡畅通企业和发卖网点
（一）家电下乡畅通企业。
承当我市家电下乡的畅通企业，由省商务厅、省财务厅配合保举，做生意务部、财务部构造投标肯定。准绳上不跨越20家。
（二）家电下乡发卖网点。
1、家电下乡发卖网点必需笼盖各镇。每镇最少要有1个发卖点，不得呈现不发卖点的镇。
2、发卖网点备案挂号及前提。
（1）中标畅通企业及其发卖网点，需停止备案挂号。
市商务局担负备案挂号受理任务，会同市财务局确认后向社会告诉布告，并实时别离报省商务厅、省财务厅。市商务局操持备案挂号的时候不得跨越2个任务日。
（2）停止备案挂号的发卖网点，必须是中标畅通企业的直营、加盟或受权网点；发卖规模及办事水平居地址地前线，具备送货、装置调试、维修等办事能力；必须具备开具税务发票的前提；必须装备计较机及联网装备和相干操纵职员。
（3）发卖网点备案挂号法式。经国度投标肯定的我市家电下乡中标畅通企业，先将有关中标天资材料报省商务厅和省财务厅，再到市商务局操持备案挂号。中标畅通企业操持备案挂号时，需提交发卖网点(含直营、加盟或受权网点)支配打算，经市商务局会同市财务局确认后，由中标畅通企业同一担负操持部属网点的备案挂号。经备案确认的中标畅通企业以镇为单元，完全切确填写《海南省家电下乡中标畅通企业发卖办事网点备案挂号表》并持网点停业执照、税务挂号证、中标畅通企业与发卖网点签定的和谈及受权书等相干材料，到市商务局停止备案挂号。
八、市有关局部职责合作
（一）市商务局。
1、牵头并会同市财务局构造实行本地区家电下乡任务打算。
2、担负受理中标畅通企业部属网点的备案，并与市财务局结合告诉布告。
3、会同市财务局、市委宣扬部增强政策宣扬，指点备案的发卖网点展开对农人的宣扬勾当，做到政策宣扬到村，众所周知。
4、实时登录家电下乡信息操持体系，对发卖网点实行静态查抄。
5、强化调和办事任务。调和中标畅通企业抓好发卖办事收集扶植，便利农人在本辖区内采办和维修；指点中标畅通企业展开情势多样的促销勾当，并调和处置呈现的有关题目；指点中标畅通企业成立和完美应急预案，并经常催促查抄，产生应急事务要实时达到现场，妥帖处置。
6、增强查抄监视。
（1）市商务局要会同市财务局发布两局部的告发德律风。
（2）放哨中标畅通企业及其网点的许诺兑现、实行义务等环境。凡发明处所掩护、市场把持、欺行霸市、歹意合作、坑农害农和棍骗补贴资金等违纪违规题目，要实时会同市级财务、工商行政操持等有关局部予以查处。对中标畅通企业发卖任务中的呈现题目，要接纳呼应体例实时处置。
对未备案的家电发卖网点冒充家电下乡名义展开发卖勾当、棍骗农人的，要实时报请本地工商局部予以查处。
（二）市财务局。
1、会同市商务局对中标畅通企业部属网点的挂号备案停止确认。
2、落实家电下乡补贴资金操持的相干政策划定，拟定拨付、发放补贴资金的具体职责与操纵法式。
3、把握补贴资金发放进度，增强高低任务跟尾，实时反应题目，搞好资金调剂，指点镇财务所按需实时拨付补贴资金。
4、增强补贴资金发放任务查抄，实时改正误差。发布告发德律风，受理告发，避免产生扣留、挤占、调用和棍骗补贴资金等违纪行动，对严重案件实时向市当局和省财务厅报告。
5、支配落实专项任务经费，确保家电下乡任务顺遂实行。
6、家电下乡任务时代，每年度按照省财务厅划定担负操持补贴资金清理。
（三）其余相干单元。
我市家电下乡任务带领小构成员单元，要在各自的职责规模内，自动撑持、自动配合做好家电下乡任务。
九、对家电畅通企业及发卖网点的请求
各中标畅通企业要严酷实行家电下乡政策和划定，搞好家电下乡发卖、办事收集扶植，保证诚信运营、货源充沛、办事到位。要自动配合宣扬、商务、财务等局部搞好家电下乡宣扬任务。
（一）成立机构，拟定打算。要成立由企业首要担负人挂帅的家电下乡任务带领班子，落实任务机构和职员，拟定具体操纵打算，做到高效运行。
（二）加速收集扶植。中标畅通企业要加速推动市、镇级家电发卖网点扶植，有前提的可延长到村。做到便利农人采办，就近维修。
请求：以直营、加盟、受权的情势设立镇级发卖办事网点；镇级的发卖办事网点，要强化二次配送能力，保证配送笼盖一切村。
（三）实行网点备案和义务书手续。中标畅通企业要到发卖网点地址地市商务局停止网点备案，并与市商务局签定《海南省家电下乡中标畅通企业发卖办事义务书》。
（四）规范网点设置。凡经备案的发卖网点，要在较着地位吊挂商务部、财务部同一拟定的家电下乡发卖门店标识；应尽能够坚持连锁运营的同一气概。
（五）做好宣扬任务。备案的发卖办事网点在全市家电下乡任务正式启动发卖前，应在备案网点张贴企业盖印的《海南省家电下乡中标畅通企业发卖办事许诺书》和家电下乡宣扬通告，通告内容包罗：本企业或本网点发卖的补贴类家电种类、型号、价钱和每户限购数目等。
（六）规范促销行动。中标畅通企业要当真实行商务部《批发商促销行动操持体例》，以丰硕多样的情势搞好促销勾当，但不得变相降价发卖。
（七）搞好发卖办事。
1、各发卖网点要有导购职员向农人讲授采办补贴类家电产物的注重事变。
2、开填单据。要切确开填税务发票并提交随机标识卡。开填发票能够一人一票多品，但不得多人（多户）共用一张发票。发票除完全清楚填写品名、规格型号、价钱、采办日期等外，还须在右上角清楚工致说明采办人姓名、身份证号码、产物标识卡号码（一票多品均须填写），并实时将标识卡号码及产物出产编号录入家电下乡信息操持体系。
3、先退补贴撤退退却货。
对合适“三包”划定的家电下乡产物请求退货的，要按照先退补贴撤退退却货的法式操持。
对未报告补贴的，间接操持退货。操持退货时，要登录退货信息，发出并烧毁产物标识卡。
对已报告补贴备案，但未支付补贴资金的，发卖网点要担负赞助接洽其原补贴备案机构，刊出该采办人的补贴报告备案信息后，操持退货。
对已支付补贴的，由发卖网点向采办人出具备关凭据（由省财务厅同一监制，到原补贴机构操持退款手续后，发卖网点当即赐与操持退货。
（八）增强促销宁静操持。要成立宁静应急预案，有用提防运营促销场合产生哄抢、火警等宁静变乱，确保发卖场合人身、财产宁静。对突发事务要实时接纳有用体例停息。
（九）健全完美售后办事。一是催促一切备案发卖网点当真实行许诺，实行退换货轨制；二是做好送货上门办事。凡采办补贴类家电下乡产物的庄家栖身的天然村位于镇级发卖办事网点笼盖规模内，且交通前提便利的，应尽量做到送货上门；三是催促一切发卖办事网点对所售家电产物做好装置、调试、维修等办事任务；四是设立中标畅通企业办事热线，实时疾速受理乡村花费者赞扬。
（十）增强轨制扶植与培训。中标畅通企业要从购、销、存到配送、维修、办事和信息任务等方面，成立健全家电下乡任务操持轨制；增强中标畅通企业及各网点相干停业、手艺和操持职员的培训，确保家电下乡任务顺遂推动。
十、信息报送与任务总结
（一）信息报送。
1、各中标畅通企业要按照商务部、财务部和网点地址地市商务局和市财务局的请求，经由进程家电下乡信息操持体系和其余体例，报送有关统计数据及材料。
2、市商务局和市财务局除催促中标畅通企业定时报送有关信息外，要按有关请求，做好家电下乡信息报送任务。市商务局从任务实行后的第二个月起，每个月5日前向省商务厅报送《家电下乡发卖环境统计表》和《家电下乡售后办事环境统计表》。
【中图分类号】R-1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0101-02
弁言：
小型非医疗装备指的是病院内除医疗装备之外低金额的装备，此中包罗办公用品、电子产物等，说到病院人们经常存眷的是医疗装备，而小型非医疗装备却经常被人们所轻忽，却不知在病院中小型非医疗装备也是不可贫乏，非常首要的，而小型非医疗装备的推销流程更是同等于一台大型的医疗装备请求、审批、推销流程，故而一台小型非医疗装备的好与坏也会间接影响光临床任务的普通运作，真堪称秤砣虽小压千斤。
1体例
1.1小型非医疗装备推销的请求
在我院小型非医疗装备和医疗装备推销请求流程不异，并非因小而简，凡因昔时突发事务、告急名目，或姑且急需采办的小型非医疗装备由临床各科主任或科室担负人经由进程院网填写请求，请求单必须填写采办来由、用处、利用天资、动力耗损、社会及经济效益阐发，随后上传至装备科。
1.2小型非医疗装备推销的审批
装备科对临床提出的请求停止核实，按照本钱效益、社会效益停止阐发，客观地给出添置或采办与否的扶植性定见，尔后提交分担院长及院长审批，分担院长或院长赞成采办后转入装备局部进入推销流程。
1.3小型非医疗装备的推销流程
各级审批经由进程落后入推销流程，我院为斟酌装备的售后和维保等多方面身分，故而绝对小型非医疗装备的供给商停止2年一次的挑选，每2年城市在病院管网贴出投标告诉，停止公然竞标，终究由装备东西操持委员会按照诺言度、维保等各方面身分肯定中标公司，并签定条约，条约签约必须由公司法定代表人具名及盖印方可失效，以保证小型非医疗装备在病院内的普通利用。
1.4小型非医疗装备采办进程
在肯定采办的环境下，装备科将临床所需装备的采办请求奉告中标公司，同时，我科则对该装备停止网上询价，以对小型非医疗装备停止呼应比价，最初在保证品德、价钱、适合的环境下确认采办。
1.5小型非医疗装备验收环境
一台小型非医疗装备出院送至我院须要停止装备验收，验收任务可分为二个阶段：装置验收和试用验收，装备验收员须全程到场监视和验收任务。装备验收应当按照装备科供给的材料：1、推销条约；2、设置装备摆设清单；3、售后办事许诺书复印件，装备局部巨细，对每台装备停止细心查对严酷把关。验收及格后装备方可入库，普通验收法式为：外包装查抄、开箱验收、数目验收、利用品德验收等。装备装置、验收任务应有利用科室，装备科验收职员和厂商代表配合参与。验收员对各验收阶段须具体记实并出具验收报告，对分歧适验收请求的装备应作好呼应记实，实时与厂商谈判并向下级主管局部报告请示。
1.6小型医疗装备推销对临床任务的感化
小型医疗装备望文生义便是在临床任务中鲜为人知的、不使人所存眷的，感受是不是有存在的须要性，可是他的感化倒是不可小觑的，病院内虽有有数的大型医疗装备，如CT、核磁共振、激光、手术导航体系等等，这些都是大金额的医疗装备，也是病院所最为存眷和最为正视的医疗装备，并且这些医疗装备对各临床科室也都是无足轻重的，并且绝大大都患者都须要依托这些医疗装备、仪器来停止进一步地诊断和医治，并且以此成果作为手术、麻醉及用药的客观根据，但却不知这些医疗装备仪器固然价钱及其高贵、诊断极其精准，可为古代医学供给最为可贵的诊断根据，对临床医治具备及其首要的帮助感化，但这些装备、仪器在操纵实现的同时仅保管于该装备的相干机械自身，而并不能间接见于临床，正如影象、查验报告成果的出具普通快则半小时，慢则须要2-3天，乃至于1周，而患者由于2-3天或较永劫候的期待，使其忘记报告支付时候，以致耽搁疾病诊治的最好时候，而对手术或急诊患者更是视报告如性命，对每个查验报告的出具都能够会转变临床医治的体例、体例、诊断的成果，而小型非医疗装备电脑、冰箱等采办后，它可借用收集手艺平台将影象材料等停止综合挑选，最初把最清楚、最完全的图片、影象停止保管，并且疾速有用切确的在第临时候闪现于各临床科室，为临床供给最实时最有用最完全的信息和数据，以最清楚的界面、最切确的成果，为临床供给诊断疾病的金规范，一样良多查验报告在获得切确成果后也是经由进程小型非医疗装备电脑等将数据实时切确地闪现于临床各科，乃至于患者在门急诊的打印机体系上自行打印查验成果，同时良多标本的留取保管也都离不开一台代价千元的冰箱，这些看来微缺乏道的小型非医疗装备合用于病院各个方面，咱们只要把推销任务做到实时有用疾速切确，如许即便利了患者与临床大夫对报告的获得，又呼应的节俭了患者等待和往返奔忙的救治时候，这些小型非医疗装备确切也差别水平地为患者的诊治供给了便利，同时也可第临时候提示患者及其家眷尽快尽早地接管医治，故而小型非医疗装备已普遍用于临床各个角落，正由于小型非医疗装备全部推销进程的当真、细心、考核之松散，能力更好地为临床任务起到了顽强的后备保证感化。正所谓麻雀虽小，五脏须全。
